Carta da KOG aos jogadores

A KOG, desenvolvedora do Grand Chase, respondeu as perguntas dos fãs e jogadores enviadas pela GCPlayers. A empresa ressaltou que faz questão que os jogadores brasileiros sejam os primeiros a receber estes esclarecimentos.
Prezado Katayama e todos os fãs de Grand Chase no Brasil,
Quando recebemos seu email, ficamos surpresos com a quantidade de perguntas e, ao mesmo tempo, conseguimos sentir o amor e a paixão dos fãs brasileiros em cada uma destas perguntas. Gostaríamos de expressar nossos sinceros agradecimentos a todos.
Fizemos o melhor para tentar compreender nossos usuários em cada pergunta. Agrupamos as perguntas em categorias para facilitar a leitura e evitar repetição de respostas. Se houver qualquer falha de entendimento da nossa parte, por favor nos avise.
- Existe alguma possibilidade de manter o jogo ativo? Existem outras alternativas além do encerramento?
- O que os jogadores podem fazer para evitar o fechamento?
- O que as distribuidoras podem fazer para evitar o fechamento?
- Existem alguma outra razão, além da financeira, para que vocês tenham tomado esta decisão?
- É possível manter os servidores funcionando com atualizações menos frequentes (mensal ou anual)?
- É possível à KoG criar um servidor global para agregar os jogadores do mundo todo?
- É possível à KOG desenvolver novo conteúdo como novas skills, missões ou classes de personagens (ainda não lançados) até o encerramento do jogo?
- É possível aumentar o level cap (nível máximo) do jogo?
- É possível que haja alguma ação para balanceamento do PvP até o encerramento do jogo?
Gostaríamos primeiramente de pedir desculpas pelo encerramento do jogo no Brasil. Ficamos verdadeiramente emocionados de ler #LongLivetheGrand (sic). Quantos desenvolvedores tem a chance de ouvir “o que os jogadores podem fazer para que o jogo não feche?”. Não merecemos uma honra tão grande. Nossas sinceras desculpas do fundo de nossos corações.
Como informamos em nosso primeiro email, o fechamento do Grand Chase deve-se ao deficit constante desde 2013. O jogo só consegue sobreviver se houver uma entrada contínua de novos usuários. Apesar de todos os nossos esforços, o número de novos usuários estava caindo e o Grand Chase perdia cada vez mais jogadores. Proporcionalmente o lucro obtido também caiu continuamente. A diminuição contínua de jogadores não nos permitiu uma condição financeira que permitisse (novos) conteúdos para os nossos jogadores.
Revisamos nossos esforços e conteúdo criado no último ano e refletimos se fizemos tudo que foi possível, se priorizamos o desenvolvimento de acordo com as necessidades de nossos jogadores ou se desperdiçamos esforços em má priorização.
Estamos certos de que cometemos alguns erros, mas acreditamos que nossa equipe de desenvolvimento fez o melhor possível para gerir idéias para atrair novos jogadores. Temos certeza que nosso time fez os maiores sacrifícios para reviver o Grand Chase com os recursos limitados que tinham no decorrer deste ano.
Falando francamente, não podíamos focar em melhorias no sistema atual, como aumento do level cap ou balanceamento de PVP. A queda constante no ingresso de novos jogadores fez com que a prioridade fosse a criação de uma nova season, um novo personagem e novas missões, a fim de atrair mais jogadores de volta.
Ao não obter sucesso nas tentativas de aumentar o número de jogadores, consideramos outras maneiras de manter o serviço, o que nos levou a outras questões: Seria possível sobreviver se fizéssemos manutenções menos constantes? E se cortássemos custos mantendo parte do desenvolvimento em países com mão de obra mais barata do que a Coréia? Existem outras formas de cortar custos? Quanto poderíamos economizar se concentrássemos tudo num único servior global?
Entretanto, percebemos que nenhum jogo consegue manter usuários sem prover conteúdo que os satisfaça, e conteúdo de qualidade só pode ser criado se for mantida toda a nossa capacidade produtiva atual. É uma lição que aprendemos nesses 15 anos como desenvolvedora.
Mesmo que mantivéssemos um único servidor global, a diminuição da quantidade de servidores nos países atendidos não representaria um corte significativo nos custos.
Eventos a cada 2 semanas e updates seriam necessários. Novos personagens e missões são necessários para atrair novos jogadores. Aumentar o nível máximo e ações de balanceamento também seriam necessários. O público deixa o jogo se não houverem novidades. Um jogo sem novidades é um jogo morto e que não vai conquistar seus jogadores.
O desenvolvimento de um jogo é algo que requer uma grande experiência e muito trabalho de equipe por um longo período de tempo. Leva um bom tempo até mesmo para veteranos checarem todos os possíveis problemas quando implementamos algo novo num jogo. Mesmo aqui na KOG, é um trabalho que toma semanas, até mesmo anos para que nossos engenheiros de programação aprendam e entendam o Grand Chase, como programa. Sabendo disso, não acreditamos que nenhuma outra empresa possa nos substituir (para cuidar do jogo).
Imaginamos que esta situação acabaria em usuários deixando o Grand Chase devido a insatisfação com o serviço e o conteúdo, e assim a lucratividade pioraria ainda mais. Mesmo com nossa melhor equipe já otimizada para o desenvolvimento do Grand Chase, mesmo com os melhores membros de nossa equipe, não foi possível evitar a perda constante de jogadores.
- Vocês não poderiam dar uma chance à Level Up para desenvolver o jogo? Grande parte dos jogadores acredita que eles estão capacitados para tal.
- Se a Level Up contratar uma equipe de experts, a KOG poderia vender o GC a eles?
- A KOG não poderia fazer um contrato de cessão temporária de direitos para a Level Up? Se ela não fizer um bom trabalho, os direitos são devolvidos à KOG.
- Seria possível vender o jogo a outra desenvolvedora? Mesmo uma de grande porte?
Também foi considerada a opção de cedermos o desenvolvimento à outra grande desenvolvedora ou à Level Up. Se o Grand Chase tivesse uma base financeira sólida e sustentável, alguma grande desenvolvedora teria feito uma proposta para nós. Mas, falando de maneira realista, se mesmo o criador original não está conseguindo captar novos jogadores, quem teria interesse em investir no jogo? No caso da Level Up assumir o jogo, acreditamos que levaria tempo e dinheiro demais, devido a Level Up não ser uma desenvolvedora com 10 anos de experiência.
Considerando todos os aspectos, inclusive eficiência de desenvolvimento, o modelo atual é, em termos de lucratividade, superior a qualquer outra opção. Acreditamos que uma eventual proposta de vender o jogo se transformaria num grande bate-boca, perda de tempo e acabaria ferindo os sentimentos dos jogadores brasileiros. Concluímos que a forma mais sincera de expressar aos jogadores nossa posição é dizer “Não”.
Alguns jogadores tem perguntado a respeito de ceder temporariamente (contrato de leasing) o direito de desenvolvimento do jogo. Como enfatizamos muitas vezes acima, não queremos simplesmente transferir nossa responsabilidade pra Level Up. A responsabilidade por não manter jogadores suficientes pra sobreviver, manter os serviços do jogo, isso é algo que deve estar nos nossos ombros. Acreditamos que não é correto e é contra nossos princípios (transferir responsabilidades pra Level Up).
- Muitos jogadores acreditam que o modo PvP foi negligenciado nas seasons recentes. O que tem a dizer sobre isso?
- Muitos jogadores consideraram um erro incluir o sistema AP no Grand Chase. O que tem a dizer sobre isso?
- Por que tantos projetos dentro do jogo (como sistema de residências, duplas, guildas) foram abandonados?
Culpamo-nos a nós mesmos pelo constante déficit, causado por não termos feito conteúdo satisfatório no jogo. Revisamos se houve negligência de nossa parte por não atender aos pedidos de nossos jogadores.
Sabemos que é muito importante manter um sistema saudável, com balanceamento de PVP, sistemas de guilda e dupla. Mas a queda constante no número de jogadores nos fez focar em atrair novos usuários com uma nova season, novo personagem e novas missões. Se a tentativa de atrair novos usuários fosse bem sucedida, ganharíamos tempo para aí sim implantar melhorias nos sistemas atuais. Entretanto não conseguimos reverter o quadro e com isso perdemos a chance de implantar tais melhorias.
Realmente gostaríamos de ter obtido sucesso, mas falhamos. Pensar a respeito disso também nos deixa muito tristes. Pedimos sinceras desculpas por desapontá-los e não sermos capazes de atender suas expectativas para recuperar o Grand Chase.
-É possível trazer conteúdos de seasons passadas, como minigames, modos de PVP, etc?
-Vocês não poderiam fazer um grande evento de encerramento?
Temos certeza de que muitos jogadores estão decepcionados com a maneira com que o Grand Chase está sendo encerrado. Queremos primeiramente pedir desculpas por ferir os sentimentos daqueles que tem amado Grand Chase por mais de 10 anos.
Estamos considerando um evento de encerramento ou “dia de volte para casa” (home coming day) para valorizar todas as nossas boas lembranças no Grand Chase. A manutenção que fizemos no dia 18 de dezembro era pra ser o evento final. Havíamos planejado abrir todas as missões de acesso limitado durante um período específico e liberar todos os itens limitados para que todos os jogadores possam curtir boas lembranças. Deveríamos ter preparado e discutido isso antes com a Level Up, mas não foi possível. E também nem seria suficiente, pois tanto nós quanto a Level Up estávamos abalados com o sentimento de perda naquele momento.
Estamos retomando a discussão com a Level Up para (fazer um evento) que traga boas lembranças aos jogadores.
- Elsword possui versões offline. É possível que a KOG desenvolvolva versões offline do GC?
- Existe a possibilidade de lançar um anime, livro, manhwa sobre Grand Chase?
- A KOG poderia fazer novos produtos como CDs, bonecos, artbooks ou outros conteúdos relativos a Grand Chase?
- A KOG poderia ceder imagens, ilustrações, modelos 3D, artes conceituais ou outros materiais aos fãs?
- Vocês poderiam fazer uma animação ou ilustração dos personagens se despedindo de seus jogadores?
Permita-nos apresentar o que podemos fazer pelos nossos jogadores que tanto desejam materiais (relacionados ao jogo).
Uma versão offline de Grand Chase requeriria um desenvolvimento muito grande e, falando de um ponto de vista realístico, é impossível. Ao invés disso, estamos preparando um blog de homenagem para jogadores de Grand Chase do mundo todo. Todas as imagens e video clips serão disponibilizados neste blog e estarão prontos para download. Vamos agilizar a preparação (deste blog) para lançá-lo antes da data prevista.
No momento estamos discutindo com a Level Up a preparação de modelos dos personagens para tecnologia de impressão 3D. Já providenciamos os recursos de impressão 3D para a Level Up utilizar como premiação num evento próximo. [Nota do Kata: isso deverá ser anunciado pela Level Up no decorrer desta semana]. Se qualquer jogador quiser, teremos prazer em disponibilizar estes recursos no blog que mencionamos acima.
A Level Up também se propôs a fazer uma história em quadrinhos do final do jogo. Ainda não discutimos os detalhes, mas faremos o melhor possível para dar o suporte que a Level Up precisar para esta proposta. [Nota do Kata: isso deverá ser anunciado pela Level Up no decorrer desta semana] Uma animação também pode ser discutida em breve com a Level Up. [Nota do Kata: caramba, isso eu não tava sabendo O_O]
- Vocês vão continuar a série “Arquivos de Personagem” no blog Naver, para os personagens que ainda não foram publicados?
Completaremos a série “Arquivos de Personagem” em breve no Naver Blog.
- Vocês pretendem aproveitar os personagens de Grand Chase no Elsword ou outros jogos da KOG?
Não há planos específicos sobre isso no momento, mas é uma possibilidade para o futuro.
- Voces citaram que estão estudando uma compensação para os jogadores. Poderiam dizer que compensações estão considerando, ou detalhá-las?
- Haverá compensação no Elsword para jogadores de GC?
- O que acham de dar cash ou VP grátis, ou deixar a loja de cash de graça até o encerramento do jogo?
Estamos em conversação com a Level Up sobre como compensar o tempo e esforços dos jogadores de Grand Chase. Pedimos desculpas por poder prover tal compensação apenas através de jogos da KOG.
Haverá uma atualização em que os jogadores receberão 1 milhão de VP para aproveitar todos os itens disponíveis na loja até o encerramento do jogo. [Nota do Kata: esta atualização já foi realizada].
Duas semanas depois, outra manutenção incluirá um evento com bônus de 5x EXP, serão disponibilizados todos os itens antigos limitados, aumentaremos o limite de acesso a Desafios Épicos e também aumentaremos a quantidade de Tickets de Acesso a Missões Evento.
Acima de tudo, estamos discutindo idéias para eventos de encerramento que façam com que os jogadores fiquem com boas lembranças do jogo e faremos o possível para divulgá-las o quanto antes.
Também temos um plano de compensação no Elsword, que é um jogo da KOG. Tentaremos dar no Elsword algo que compense aos jogadores seus esforços no Grand Chase. Não será uma compensação exata, já que tratam-se de jogos diferentes, mas tentaremos fazer uma ação especial exclusiva para jogadores de Grand Chase jogarem e se divertirem no Elsword.
- Vocês não poderiam escrever o final da história principal do Grand Chase?
- Vocês poderiam escrever o que acontece com cada personagem após a história?
O encerramento da história do Grand Chase é um dos assuntos mais comentados e que mais interessaram aos jogadores. Mas acreditamos que este final não é uma coisa permanente, por isso gostaríamos de deixar o final para a imaginação dos jogadores. Na verdade, discutimos com a Level Up um evento social em que a comunidade se uniria para contar o final da história. Acreditamos que o final deve vir da imaginação e da criatividade de nossos jogadores. [Nota do Kata: a Level Up deverá anunciar este evento no decorrer desta semana]
A Level Up pretende fazer um concurso para o encerramento da história. KOG vai dar apoio com divulgações na tela de carregamento e no plaza. Vamos conversar e dar todo o apoio à Level Up.
- Qual sua opinião sobre a campanha #LongLivetheChase? Por que a KOG nao se pronunciou a respeito?
Obrigado. E pedimos desculpas do fundo de nossos corações.
- Por que a KOG demorou tanto para se comunicar com os jogadores?
O anúncio de encerramento deveria ter sido feito com um cronograma diferente do que foi realizado, mas o anúncio foi feito de forma repentina e também nos deixou surpresos. Também precisamos considerar o relacionamento com as distribuidoras de outros países. Por esse motivo fizemos a comunicação direta com atraso.
- Vocês não tem receio que o fechamento súbito do GC abale a confiança dos jogadores na KOG?
Pedimos sinceras desculpas por termos desapontado todos os jogadores que tinham essa relação (de confiança) com a KOG.
- Grand Chase All Stars será lançado? Como fica este projeto?
- Vocês tem planos para relançar uma nova versão de Grand Chase no futuro?
- Vocês poderiam relançar Grand Chase em outro estilo (como MOBA, por exemplo)?
- Se um dia for lançado o Grand Chase 2.0, o progresso atual no GC poderá ser aproveitado no novo jogo?
Não temos nenhum plano específico para um GC2.0, mas a propriedade intelectual do Grand Chase é tudo pra nós. Representa 10 anos de nossos esforços. Queremos acreditar em um futuro onde seja possível reviver Grand Chase novamente.
O Grand Chase All Stars é um mobile game e não é desenvolvido por nós. Na verdade, sequer tivemos a chance de jogá-lo (até o momento). Sentimos muito, mas seu lançamento no Brasil está fora de nosso controle, embora possa ser discutido após verificação da nossa parte.
Também gostaríamos de tentar fazer nossa própria versão mobile de Grand Chase.
Fizemos o possível para dar as melhores respostas aos questionamentos dos usuários. Deveríamos ter nos comunicado abertamente muito mais cedo, novamente pedimos desculpas por não tê-lo feito.
A KOG sempre se esforçou para que seus jogadores apreciem o jogo e continuará a fazê-lo. Nos esforçaremos naquilo que fazemos e todos desejamos que, um dia, possamos reviver o Grand Chase. #LongLiveTheChase.
Sinceramente,
Rafael Noh
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Dear Katayama and all the Grand Chase fans in Brazil,
When we received your mail, we were so surprised at the number of questions and at the same time, we were able to feel the love and heart of Brazilian fans in each question. We would like to express our sincere thanks to all of our users.
We’ve done our best to look into mind of our users in each question. We categorized all questions to avoid duplication and for easy reading purposes. If there is any misunderstanding from our side, please let us know.
- Is there any possibility to keep game alive? There are alternatives other than closing?
- What players can do to avoid closing?
- What publishers can do to avoid closing?
- There is another reason other than financial that led to this decision?
- Is it possible to keep servers running with less frequency of updates (monthly or annual)?
- Is it possible to create a Global Server to gather players all around the world?
- Is it possible to KOG to develop new content like new skills, dungeons or character jobs until game closing?
- Is it possible to increase level cap (maximum level) in the game?
- Is it possible to KOG develop some PVP balance action until game closing?
We would like to first apologize for closing service in Brazil. And we are very touched to hear #LongLivetheGrand. How many game developers are able to hear this kind of question “What players can do to avoid closing?” The honor is more than we deserve. Our sincere apologies from the bottom of our heart.
As stated in the previous e-mail, the reason of closing Grand Chase is due to constant deficit since 2013. Game service could only survive upon continuous stream of new users. Despite of all the efforts, the number of new users was shrinking and Grand Chase lost users. Accordingly the revenue also shrank constantly. Consistent decrease in users did not allow us to keep the financial condition to serve enough contents for our user to enjoy.
And we looked back on our efforts and contents which we had developed in the last 1 year. We reviewed whether we did everything we could do, whether we prioritized development accordingly to our users’ needs, and whether we have wasted efforts on poor prioritization.
We’re sure that there have been some mistakes but we believe our development team devoted everything to realize their ideas to attract more users to our game. We are confident that our team made the great sacrifice to revive Grand Chase with limited resources during the last 1 year.
Frankly speaking, we could not focus on improving current system such as increasing level cap and developing PVP balance. The constant decrease in users made us to put priority on making a new season, a new character and new dungeons in order to attract more users back.
After failure of new attempts to increase users in our game, we considered other ways to keep the service as you have brought up the questions as well. Is it possible to survive if we provide less frequent updates? What if we cut cost back through shifting development resources to other countries where the labor cost is lower than Korea? Is there any other way to cut cost? How much could we save if we concentrate all service into one global server?
However we realized that no game can keep users without providing enough contents to satisfy users and satisfactory contents could only be created by maintaining current resource capacity. That was the lesson learned through 15 years of development and services.
Not a big cost saving was expected through lessening the number of serviced countries because we needed to develop contents even if we had only one server for users to enjoy the game.
Constant bi-weekly events and updates would be required. New Character, New dungeon would be required for gaining new users. Extending maximum level, balancing also would be required. Without any updates in game contents for users to enjoy, users would eventually leave. A game without updates is considered dead and does not provide the users to love the game.
Game development is an output of long experience and a precise teamwork built through a long period of time. Every developer should master the structure of the game through long experience. It requires long time for even experienced and knowledgeable veterans to check all the possible problems whenever we try something new in game. Even here at KOG, it takes months; even years for our program engineers to learn and understand Grand Chase, as a program. Knowing this, we did not believe any other parties could take over and replace us to carry on successfully.
Also we imagined outcome of alternatives. Users would leave Grand Chase due to unsatisfactory contents and service and profitability would worsen. Hence we reached a conclusion that our team was at its best optimized state for development of Grand Chase. The real problem is that we’d suffered from constant loss even with the best team members.
- Can’t you give a chance to Level Up to develop the game? Many players do believe that Level Up is able to do it.
- If Level Up hire a team of expert developers, could KOG sell GC to them?
- Is it possible to make a temporary leasing contract rights to Level Up? If their performance is not good, the copyright goes back to KOG
- Is it possible to sell Grand Chase to other developer company? Even to big companies?
Also as an alternative option, requesting development to a major game developer or LevelUp was considered. If Grand Chase has a healthy financial ground, some of major game developers would have proposed. But realistically speaking, if even the original creator could not bring enough new users, who would be interested in investing? In case of LevelUp taking over development, we believed it would take a long time and heavy investment due to LevelUp not being an original 10-year-long developer of the game.
Considering all aspects including efficiency of development, current profitability was thought to be superior than any other option. We judged that our mention on selling the game would turn into wordplay, waste a lot of time, and eventually just break Brazil fans’ hearts. We concluded that the most sincere way to let users know our stance is to say “No”.
Some users asked if we lease the right of game development. We could lease the rights but as emphasized many times above, we don’t want to just shift our responsibility to LevelUp. The responsibility not to keep enough users to survive, not to keep game service should be on our shoulders. We believe that that’s not right and it is against our intentions.
- Many players believe that PVP mode has been neglected in recent seasons. What you think about it?
- Many players considered an error to include AP system in Grand Chase. What you think about it?
- Why so many ingame projects were abandoned (house system, couple system, guild system etc)?
We reproached ourselves that we’ve suffered from constant deficit because we cannot make satisfactory contents in game. We reviewed whether we neglected any requests from our users.
We know that it’s very important to maintain healthy system such as PVP balancing, Guild, and Couple system. But consistent drop in users made us focus on attracting more users though trying new attempts such as new season, new character and new dungeon. A success in new attempt to bring more users in Grand Chase would have allowed us to earn us more time to improve the current system. However, we failed to attract new users into Grand Chase and lost chance to improve it.
We really wanted to achieve that but we failed. Thinking about it really breaks our hearts too. We are truly sorry for the disappointment and not being able to meet your expectations to bounce back Grand Chase.
- Is it possible to bring back old content from past seasons, like minigames, PvP modes etc?
- How about making a great closing event in game?
We’re sure that many users were disappointed at the way of closing Grand Chase. We would like to first apologize for hurting users who had loved the game for more than 10 years.
We considered final event or home coming day to cherish all the memories of ours in Grand Chase. The update which was done on 18th of last December was aimed to be the final event. We planned to open all the dungeons that were limited during specific period and open all limited items for all users to cherish memories on specific moments. We should have prepared and discussed with LevelUp in advance. But we couldn’t. And also it was not sufficient. Both we and LevelUp felt a sense of loss at that time.
We’re in the process to discuss again with LevelUp for our users to recall joyful moments.
- There are some Elsword’s offline versions. Is it possible to KOG make a Grand Chase Offline version?
- Is there any possibility to release an Anime, book or a manhwa about Grand Chase?
- Will KOG make new products such as CDs, action figures, artbooks or other related content to Grand Chase?
- Can you provide image files, 3d models, concept arts and other stuff to fans?
- Can you make an animation, illustration of characters saying goodbye to his players?
Let us introduce what we can do for our users who want to have cherished items.
Offline Grand Chase version requires so much development so that it’s realistically impossible. Instead, we are preparing dedicatory blog for Grand Chase users all over the world. Every image, video clip shall be provided in the blog and ready to be downloaded. We will speed up the preparation for opening ahead of scheduled date.
There was a discussion with LevelUp for making model figures through 3D printing technology. We already provided 3D printing resources to LevelUp to be used for reward in closing event. If any users want, we will be delighted to provide these resources to users in dedicatory blog as mentioned above.
LevelUp also proposed to make comic on ending story. The detail hasn’t been discussed but we will do our best to support all for LevelUp’s proposal. The dedicated animation also could be discussed with LevelUp soon.
- Will you continue the “Character Files” in Naver Blog, completing it to all characters?
The completion of “Character Files” in Naver Blog shall be done in short time.
- Do you intend to use Grand Chase characters in Elsword or in other KOG games?
We don’t have specific plan right now but it is a possibility in the future.
- You mention that you’re considering ways of compensating players. Could you detail the compensations you are thinking about?
- Is it possible a compensation in Elsword for Grand Chase users?
- How about giving free cash, VP or let cash store for free until game ending?
The discussion on how to compensate user’s time and efforts in Grand Chase is in the process with LevelUp. Please excuse us for providing compensation only through KOG’s games.
There will be an update that provide 1 million free VP for enjoying all opened items until the closing and in 2 weeks, another update will follow that includes 5 times EXP bonus event, release all previously limited items, increase Hero Dungeon access limit, and increase event dungeon ticket numbers.
On top of that, we are on discussion on event ideas of closing for cherishing all the memory with our users and do the best to reveal as soon as possible.
Also we have a plan to provide compensation in Elsword which KOG provide services with. We will try to provide something equivalent in Elsword as users’ efforts in Grand Chase. It could not be exactly same compensation because they’re not the same game, but we will try to make special program only for Grand Chase users to play and feel joy in Elsword.
- Can you write the ending of Grand Chase main story?
- Can you write what happens with each character after story?
Ending story in Grand Chase is one of the most interested and talked about topic among users. But we believe this closing is not a permanent one. Hence we would like to leave ending to users’ imagination. Actually we discussed with LevelUp to plan event of social story telling. We believe the ending shall be completed by imagination and creative ideas by our users.
LevelUp had a plan to make contest for an ending story. KOG will support to show on the loading screen and also showcase them in the Square. We will discuss and support LevelUp.
- What’s your opinion about #LongLiveTheChase campaign? Why KOG doesn’t tell anything about it?
Thank you. And we apologize from the bottom of our hearts.
- Why KOG took so long to communicate with players?
Closing announcement was supposed to be done in a different schedule but sudden announcement shocked us as well. And also we had to consider the relationship with other countries’ publishers. That’s the reason for us to be late in direct communication.
- Don’t you fear that GC sudden closure will shake players’ confidence in KOG?
We are really sorry for disappointing all our users who have kept relationship with KOG.
- Grand Chase All Stars (mobile game) will be released?
- Do you have plans for a possible re-launch a new version of Grand Chase in future?
- Do you have plans to re-launch Grand Chase as a different style game (MOBA for example)?
- If there’s a Grand Chase 2.0, players will be able to use current Grand Chase progress in the new release?
We don’t have any specific plan for version 2.0 but Grand Chase Intellectual property is everything to us. It bears all our efforts during the 10 years. We’d like to believe that there would be a future to revive Grand Chase again.
Mobile game, Grand Chase All stars, was not developed by us. Actually we haven’t have chance to play it. I’m sorry that release in Brazil is out of our control and could be discussed after verification on our side.
We will also try to find chances to make our own mobile version for Grand Chase.
We’ve done our best to provide best answer to the concerns of our users. We should have communicated with openness much earlier. Once again, apologies for the late communication.
KOG had done the best for users to enjoy game and will continue to do so. We will do the best we could at what we do and let us all wish that one day we can revive Grand Chase. #LongLiveTheChase.
Sincerely,
Rafael Noh

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Última manutenção de Grand Chase em 25/02/2015

MANUTENÇÃO EXTRAORDINÁRIA NO DIA 29/01

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